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A propos de la commande
L'échange et le remboursement
Nos articles ont été soigneusement confectionnés afin de vous apporter entière satisfaction. Si toutefois vous n'étiez pas totalement convaincu, vous disposez du délai de réflexion de 7 jours prévu par la loi et d'un délai de 30 jours suivant la réception de vos articles pour nous le(s) retourner et demander un remboursement.
Pour cela, l’article ne devra être ni porté, ni lavé et encore étiqueté.
Retour dans une boutique Darjeeling collection de lingerie :
Si votre commande ne vous convient pas, il vous suffit de rapporter le ou les articles dans une boutique Darjeeling dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande en vous munissant de votre facture reçue par mail et imprimée.
Si vous désirez un échange : le magasin reprendra le ou les articles au prix indiqué sur votre facture et votre nouvel article sera facturé au prix pratiqué dans le magasin. Si l'article que vous choisissez est moins cher, la différence vous sera remboursée directement.
Si vous désirez un remboursement : le magasin vous remboursera directement par crédit sur votre compte bancaire, sur présentation de votre facture imprimée. Seul le prix de l’article vous sera remboursé. Les frais de livraison à domicile ne sont pas remboursables.
Retour par courrier:
Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez renvoyer le ou les articles dans un délai de 30 jours à l'adresse suivante (l'article doit être dans son emballage d'origine) :
DELTA SA – Service client
16, rue de Provigny
BP 134
94 234 CACHAN CEDEX
Les frais de retour sont à votre charge (sauf si le retour est dû à une erreur de notre part).
Dès réception de votre colis, nous vous remboursons le montant du ou des article(s) retourné(s) par crédit sur votre compte bancaire. Un email de confirmation de remboursement vous sera alors adressé.
Vous ne pouvez pas faire d’échange sur notre site Internet. Il vous faudra renvoyer votre produit puis repasser une commande sur notre site.