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INFORMATION BOUTIQUE :

Vos boutiques Darjeeling de Cannes et de Nice centre ville sont actuellement en cours de rénovation. Les réouvertures de ces boutiques sont prévues respectivement le 10 mars et le 21 mars 2012. Vous pouvez découvrir votre boutique la plus proche en cliquant sur le lien ci-dessous. Pour toute demande relative à ces rénovations, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse mail suivante : contactdarjeeling@chantelle.fr.

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LIVRAISON GRATUITE EN BOUTIQUE

Vous avez la possibilité de vous faire livrer gratuitement dans l’une de nos boutiques (hors magasins d’usine) proche de votre domicile ou de votre bureau sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous disposez de toute la plage horaire d’ouverture de la boutique pour récupérer votre commande. Vous avez la possibilité d’essayer vos produits et de les échanger ou de vous les faire rembourser directement sur place.

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SATISFAIT OU REMBOURSE

Nos articles ont été soigneusement confectionnés afin de vous apporter entière satisfaction. Si toutefois vous n'étiez pas totalement convaincu, vous disposez du délai de réflexion de 7 jours prévu par la loi et d'un délai de 30 jours suivant la réception de vos articles pour nous le(s) retourner et demander un remboursement

Pour cela, l’article ne devra être ni porté, ni lavé et encore étiqueté.

Vous pouvez nous retourner vos articles gratuitement dans la boutique Darjeeling de votre choix, ou par colis selon le tarif en vigueur. Pour plus d’informations, cliquez ici.

PAIEMENT SECURISE

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Quand vous entrez vos informations bancaires sur notre site, ces informations sont instantanément cryptées dans votre ordinateur grâce à la technologie « SSL » de cryptage des informations. Cela signifie que vos coordonnées bancaires ne circulent pas en clair sur Internet et n'arrivent jamais sur le site darjeeling.fr.

C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il vous est demandé de les fournir à chacun de vos achats.

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Si vous avez des questions concernant vos commandes, vos informations personnelles, nos services, nos boutiques ou toute autre demande, vous pouvez vous reporter à notre rubrique FAQ . Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous envoyer un email à : contactdarjeeling@chantelle.fr