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Pour toute demande relative aux rénovations, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse mail suivante : contactdarjeeling@chantelle.fr.

Vous avez la possibilité de vous faire livrer gratuitement dans l’une de nos boutiques (hors magasins d’usine) proche de votre domicile ou de votre bureau sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous disposez de toute la plage horaire d’ouverture de la boutique pour récupérer votre commande. Vous avez la possibilité d’essayer vos produits et de les échanger ou de vous les faire rembourser directement sur place.

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SATISFAIT OU REMBOURSE

Nos articles ont été soigneusement confectionnés afin de vous apporter entière satisfaction. Si toutefois vous n'étiez pas totalement convaincu, vous disposez du délai de réflexion de 7 jours prévu par la loi et d'un délai de 30 jours suivant la réception de vos articles pour nous le(s) retourner et demander un remboursement

Pour cela, l’article ne devra être ni porté, ni lavé et encore étiqueté.

Vous pouvez nous retourner vos articles gratuitement dans la boutique Darjeeling de votre choix, ou par colis selon le tarif en vigueur. Pour plus d’informations, cliquez ici.

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C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il vous est demandé de les fournir à chacun de vos achats.

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